ا.روایی (Validity): منظور از روايي اين است که پرسشنامه موردنظر تا چه ميزان خصيصه يا مفهوم خاص مورد مطالعه را اندازه‌گيري مي‌کند. مهم ترین نوع آن، روایی سازه می باشد که در درس ۵  بحث می‌شود.

۲. اعتبار(Relibility): که این مسپله را بررسی می‌کند که آیا نتایج حاصل از یک پرسش‌نامه قابل اتکاست یا نه. اعتبار دو بخش مهم را در بر دارد. سازگاری درونی (که با ضریب آلفا مشخص می‌شود و پاییایی ( که معمولا با تصنیف و بازآزمایی معلوم می‌گردد) تقسیم می‌شود. منظور از سازگاری درونی، نبود پراکندگی در پاسخ تک‌تک افراد به پرسش‌نامه و مقصود از وپایاییُ پابرجابودن نتایج حاصل از پژوهش در موقعیتی دیگر می‌باشد. 

ضريب آلفاي کرونباخ توسط کرونباخ ابداع شده و يکي ازمتداول‌ترين روش‌هاي اندازه‌گيري اعتبار  در پرسش‌نامه‌هاست. منظور از  این اعتبار ٬ این است که مي خواهيم ببينيم تا چه حد برداشت پاسخ‌گويان پراکندگی دارد. شایان توجه است که ضریب آلفا در بیشتر نرم‌افزارها از ۱- تا ۱ متغیر است.  منفی‌بودن این  ضریب عموما  به دلیل نقص در  تحلیل مقیاس پدید می‌آید.

در اغلب منابع در رابطه با مقدار مطلوب برای ضریب آلفا، به نوشته نونالی استناد شده است (Nunally, 1978) . بر اساس استدلال وی، برای  قلمداد کردن یک ابزار، حداقل مقدار ۰.۷ برای ضریب آلفا لازم است.

برخی از محققان ضریب آلفا را در دسته پایایی و برخی در دسته سازگاری درونی قرار می‌دهند